Najszybciej skontaktujesz się z nami e-mailem. Czytamy wszystkie wiadomości dotyczące treści serwisu, a zgłoszenia błędów traktujemy priorytetowo.
Adres e-mail redakcji znajdziesz poniżej.
W czym możemy pomóc
- Błędy i nieaktualne dane. Napisz, na której stronie i w którym miejscu jest błąd, a jeśli możesz, wskaż źródło, np. regulamin operatora lub komunikat organizatora.
- Pytania o treści. Wyjaśnimy, skąd wzięła się informacja lub ocena i jak ją liczymy.
- Współpraca. Propozycje od operatorów i agencji rozpatrujemy z zastrzeżeniem, że nie publikujemy treści sponsorowanych bez oznaczenia, a licencja MF pozostaje warunkiem obecności w rankingu bukmacherów.
- Prywatność. Wnioski dotyczące danych osobowych opisujemy w polityce prywatności.
Jak napisać skuteczne zgłoszenie
Najszybciej poprawimy błąd, gdy w wiadomości podasz adres strony, cytat fragmentu, który budzi wątpliwości, oraz źródło aktualnej informacji. W przypadku operatorów najlepszym źródłem jest regulamin lub strona pomocy, a w przypadku Lotto komunikat organizatora. Jeśli piszesz w sprawie współpracy, przedstaw firmę i numer zezwolenia, o ile chodzi o legalnego operatora.
W czym nie pomożemy
- Nie rozwiązujemy sporów z operatorami ani nie odzyskujemy środków z kont graczy. Reklamację złóż u operatora zgodnie z jego regulaminem.
- Nie sprawdzamy kuponów Lotto i nie wypłacamy wygranych. Zasady opisujemy na stronie jak sprawdzić kupon.
- Nie podajemy sposobów wejścia na zablokowane strony.
Nigdy nie prosimy o hasła, dane kart płatniczych ani kody BLIK. Jeśli ktoś podszywa się pod naszą redakcję i prosi o takie dane, nie odpowiadaj na wiadomość. Jeżeli gra sprawia Ci problem, zamiast do nas napisz lub zadzwoń do specjalistów wymienionych na stronie odpowiedzialna gra.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zgłosić błąd na stronie?
Wyślij e-mail na adres redakcji podany na tej stronie, z adresem strony, opisem błędu i najlepiej ze źródłem.
Czy pomożecie odzyskać pieniądze od bukmachera?
Nie. Spory rozstrzyga operator w procedurze reklamacyjnej opisanej w regulaminie. Możemy jedynie wyjaśnić, gdzie takie zasady znaleźć.
Czy prosicie o dane logowania lub płatności?
Nigdy. Wiadomość z taką prośbą podpisana naszą nazwą to próba oszustwa.